Qualità del fornitore

Zero difetti e tolleranza zero di non qualità sono gli obiettivi di EnerSys Quality.

La Politica per la Qualità di EnerSys è che il cliente è sempre al primo posto. Questa incrollabile attenzione a soddisfare tutte le esigenze dei clienti è guidata dall'impegno a fornire il miglior valore e soddisfazione nel prodotto e nel servizio, utilizzando una cultura di livello mondiale di assistenza clienti superiore, miglioramento continuo, coinvolgimento dei dipendenti e partnership con i fornitori, il tutto in modo socialmente responsabile.

Ci aspettiamo che i nostri fornitori, che sono una parte intrinseca della nostra attività, si impegnino in un approccio a zero difetti e dimostrino tale impegno attraverso la consegna puntuale di prodotti pienamente conformi, la rigorosa aderenza a processi e requisiti definiti e la partecipazione attiva ai processi di miglioramento del valore, tra cui la massima reattività, la rapida risoluzione dei problemi e un atteggiamento positivo

La strategia di acquisto di EnerSys è semplice: identificare, selezionare e sviluppare in modo proattivo i fornitori più competitivi, innovativi e più performanti implementando quanto segue:

• Processi di selezione precisi
• Un processo di qualificazione che incorpora audit e un sistema di approvazione del prodotto
• Monitoraggio continuo delle prestazioni
• Prodotti e processi best-in-class

Le aspettative di EnerSys sono definite nel nostro Manuale globale sulla qualità dei fornitori. Questo Manuale sulla qualità dei fornitori fornisce ai nostri fornitori e potenziali fornitori i requisiti e le aspettative per garantire il business e mantenere una partnership fornitore-cliente di successo. Ogni fornitore dovrebbe leggere e rivedere il Manuale globale della qualità dei fornitori contattando un rappresentante del dipartimento qualità EnerSys.

Ci si aspetta che i fornitori siano a conoscenza del contenuto del Manuale di qualità dei fornitori globali. L'accettazione e la conformità sono un fattore nel fare affari con EnerSys. Ci aspettiamo che lo stakeholder appropriato all'interno della tua organizzazione riveda il manuale e mantenga una conoscenza operativa del suo contenuto

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