Qualité des fournisseurs

Zéro défaut et tolérance zéro de la non-qualité sont les objectifs de qualité d’EnerSys.

La politique de qualité d’EnerSys est que le client est toujours le premier. Cet objectif inébranlable de répondre à toutes les exigences des clients est motivé par un engagement à fournir la meilleure valeur et la meilleure satisfaction dans les produits et services, en utilisant une culture de classe mondiale de support client supérieur, d’amélioration continue, d’implication des employés et de partenariats avec les fournisseurs, le tout de manière socialement responsable.

Nous attendons de nos fournisseurs, qui font partie intégrante de notre entreprise, qu’ils s’engagent à adopter une approche zéro défaut et à démontrer cet engagement par la livraison à temps de produits entièrement conformes, le respect rigoureux des processus et des exigences définis et la participation active aux processus d’amélioration de la valeur, y compris une réactivité maximale, une résolution rapide des problèmes et une attitude positive.

La stratégie d’achat d’EnerSys est simple : identifier, sélectionner et développer de manière proactive les fournisseurs les plus compétitifs, innovants et les plus performants en mettant en œuvre les éléments suivants :

• Processus de sélection précis
• Un processus de qualification qui intègre des audits et un système d’approbation des produits
• Surveillance continue du rendement
• Les meilleurs produits et processus de leur catégorie

Les attentes d’EnerSys sont définies dans notre Global Supplier Quality Manual. Ce manuel de qualité des fournisseurs fournit à nos fournisseurs et fournisseurs potentiels les exigences et les attentes pour sécuriser les affaires et maintenir un partenariat fournisseur-client réussi. Chaque fournisseur doit lire et consulter le Manuel mondial de la qualité des fournisseurs en contactant un représentant du service Qualité d’EnerSys.

On s’attend à ce que les fournisseurs connaissent bien le contenu du Manuel mondial de la qualité des fournisseurs. L’acceptation et la conformité sont un facteur dans la conduite des affaires avec EnerSys. Nous nous attendons à ce que l’intervenant approprié au sein de votre organisation examine le manuel et maintienne une connaissance pratique de son contenu.

Si vous avez des questions, contactez-nous en cliquant ici.